Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z oliufaren.com, w szczególności podczas przeglądania strony internetowej, składania zamówień, dokonywania zakupów oraz kontaktowania się z nami.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi przepisami mającymi zastosowanie do naszej działalności.

Zakres Polityki prywatności

Polityka prywatności dotyczy osób, które odwiedzają lub korzystają z oliufaren.com, dokonują zakupów, składają zamówienia, kontaktują się z nami lub korzystają z funkcji dostępnych za pośrednictwem strony internetowej.

W szczególności Polityka prywatności wyjaśnia:

  • jakie dane osobowe mogą być przetwarzane;

  • w jakich celach dane są wykorzystywane;

  • jakie są podstawy prawne przetwarzania danych;

  • komu dane mogą być przekazywane;

  • jak długo dane mogą być przechowywane;

  • jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą;

  • w jaki sposób można skontaktować się z nami w sprawach związanych z prywatnością.

Jakie dane osobowe przetwarzamy

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz od celu, w jakim dane są potrzebne.

W związku z korzystaniem ze strony i dokonywaniem zakupów możemy przetwarzać między innymi:

  • imię i nazwisko;

  • adres dostawy;

  • adres rozliczeniowy, jeżeli jest wymagany;

  • adres poczty elektronicznej;

  • numer telefonu;

  • informacje dotyczące zamówienia;

  • informacje dotyczące zakupionych produktów;

  • informacje przekazane podczas kontaktu z nami;

  • informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony;

  • informacje związane z ustawieniami plików cookie.

W przypadku płatności online odpowiednie informacje mogą być przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych. Zakres danych przekazywanych dostawcy płatności zależy od wybranej metody płatności.

Nie przechowujemy danych dotyczących płatności w zakresie, w jakim są one przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, chyba że ich przechowywanie jest niezbędne i zgodne z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie zamówienia, zwrotu, reklamacji lub innej kwestii, możemy przetwarzać informacje zawarte w Twojej wiadomości oraz dane potrzebne do udzielenia odpowiedzi.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • przyjmowania i realizacji zamówień;

  • przygotowania i dostarczania zakupionych produktów;

  • obsługi płatności;

  • obsługi zwrotów i refundacji;

  • rozpatrywania reklamacji i zgłoszeń dotyczących produktów;

  • odpowiadania na pytania i wiadomości;

  • kontaktowania się z klientem w sprawie zamówienia;

  • zapewnienia prawidłowego działania strony;

  • zapewnienia bezpieczeństwa strony i systemów;

  • zapobiegania oszustwom i nadużyciom;

  • prowadzenia wymaganej dokumentacji;

  • wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;

  • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli jest to uzasadnione;

  • realizacji innych celów, jeżeli wymagana jest do tego zgoda użytkownika i została ona udzielona.

Nie wykorzystujemy danych osobowych w celach niezgodnych z prawem lub niezwiązanych z określonym celem przetwarzania.

Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od celu przetwarzania dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie jednej lub kilku podstaw prawnych przewidzianych przez RODO.

Może to obejmować:

  • niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;

  • niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego;

  • prawnie uzasadniony interes administratora, o ile nie przeważają nad nim prawa i wolności osoby, której dane dotyczą;

  • zgodę użytkownika, jeżeli jest ona wymagana;

  • inne podstawy prawne przewidziane przez obowiązujące przepisy.

Podstawa prawna jest ustalana odpowiednio do konkretnego celu i rodzaju przetwarzania danych.

Pliki cookie

Oliufaren.com może korzystać z plików cookie oraz podobnych technologii.

Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane podczas korzystania ze strony. Mogą one być wykorzystywane między innymi do zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka i procesu zakupowego, zapamiętywania ustawień oraz poprawy funkcjonalności strony.

Zakres stosowanych plików cookie zależy od funkcji faktycznie dostępnych na stronie.

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie mogą być stosowane w celu zapewnienia podstawowego działania strony, w tym obsługi koszyka, procesu zamówienia, logowania, bezpieczeństwa oraz innych funkcji wymaganych do prawidłowego korzystania ze sklepu.

Wyłączenie niektórych niezbędnych plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie części strony lub funkcji zakupowych.

Analityczne pliki cookie

Jeżeli na stronie stosowane są analityczne pliki cookie, mogą one służyć do analizy sposobu korzystania ze strony, wykrywania problemów technicznych oraz poprawy jej działania.

Takie pliki cookie są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz ustawieniami użytkownika, jeżeli w danym przypadku wymagana jest zgoda.

Marketingowe pliki cookie

Jeżeli na stronie stosowane są marketingowe lub reklamowe pliki cookie, mogą one służyć do prowadzenia działań marketingowych, pomiaru skuteczności reklam lub dostosowania treści reklamowych do zainteresowań użytkownika.

Takie technologie są stosowane wyłącznie w zakresie odpowiadającym faktycznie wykorzystywanym funkcjom strony oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zarządzanie plikami cookie

W przypadku plików cookie, dla których wymagana jest zgoda użytkownika, użytkownik może zdecydować, czy chce wyrazić zgodę na ich stosowanie.

Jeżeli na stronie dostępne jest narzędzie do zarządzania zgodami na pliki cookie, użytkownik może za jego pomocą zmienić swoje ustawienia lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Odmowa stosowania niektórych nieobowiązkowych plików cookie może spowodować ograniczenie działania części funkcji strony.

Samo korzystanie ze strony nie jest traktowane jako automatyczna zgoda na wszystkie rodzaje plików cookie.

Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego i realizacji zamówień.

W zależności od sytuacji mogą to być między innymi:

  • dostawcy usług płatniczych;

  • firmy kurierskie i podmioty logistyczne;

  • dostawcy hostingu;

  • dostawcy usług informatycznych;

  • dostawcy usług związanych z bezpieczeństwem strony;

  • podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne;

  • inne podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie;

  • właściwe organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do informacji potrzebnych do realizacji określonego celu.

Jeżeli korzystamy z podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu, podejmujemy odpowiednie działania wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli w związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie odbywa się na zasadach przewidzianych przez RODO i inne obowiązujące przepisy.

W zależności od okoliczności podstawą przekazania mogą być między innymi decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny mechanizm przewidziany przez obowiązujące przepisy.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.

Okres przechowywania może zależeć między innymi od:

  • rodzaju danych;

  • celu przetwarzania;

  • okresu realizacji zamówienia;

  • obowiązków podatkowych i księgowych;

  • obowiązków związanych z dokumentacją sprzedaży;

  • okresów przedawnienia roszczeń;

  • obowiązku obrony przed roszczeniami.

Dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez okres wymagany do realizacji zamówienia, obsługi posprzedażowej oraz spełnienia obowiązków prawnych.

Informacje przekazane podczas kontaktu mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz, jeżeli jest to uzasadnione, przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie jest możliwe na innej podstawie prawnej.

Po zakończeniu okresu przechowywania dane są usuwane, anonimizowane lub przetwarzane w inny sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub zmianą.

Zakres zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru danych, celów ich przetwarzania oraz związanych z nimi zagrożeń.

Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w internecie nie może zostać uznana za całkowicie pozbawioną ryzyka.

Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO możesz korzystać z praw związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

Mogą one obejmować:

  • prawo dostępu do danych;

  • prawo do sprostowania danych;

  • prawo do usunięcia danych;

  • prawo do ograniczenia przetwarzania;

  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania;

  • prawo do przenoszenia danych;

  • prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

  • prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Zakres tych praw zależy od konkretnej sytuacji oraz podstawy prawnej przetwarzania.

Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów. Przykładowo, usunięcie danych może nie być możliwe, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Wycofanie zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać ją w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody może nastąpić poprzez kontakt z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w niniejszej Polityce prywatności.

W przypadku plików cookie możesz również skorzystać z dostępnego na stronie narzędzia do zarządzania zgodami, jeżeli takie narzędzie jest dostępne.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania danych, wycofanie zgody nie musi skutkować natychmiastowym usunięciem wszystkich danych.

Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się z naruszeniem obowiązujących przepisów, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Skontaktowanie się z nami przed wniesieniem skargi może pomóc w wyjaśnieniu sprawy, ale nie ogranicza prawa do bezpośredniego kontaktu z organem nadzorczym.

Usługi zewnętrzne i strony podmiotów trzecich

Strona może zawierać odnośniki lub funkcje związane z usługami świadczonymi przez inne podmioty.

Podmioty zewnętrzne mogą stosować własne zasady dotyczące ochrony danych osobowych i plików cookie.

Jeżeli użytkownik korzysta bezpośrednio z usług zewnętrznego podmiotu, przetwarzanie danych przez ten podmiot może podlegać jego własnej polityce prywatności.

Informacje dotyczące konkretnych usług zewnętrznych powinny odpowiadać usługom faktycznie wykorzystywanym na stronie.

Dane osób małoletnich

Strona nie jest przeznaczona do celowego pozyskiwania danych osobowych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Jeżeli dowiemy się, że dane osobowe zostały przekazane w sposób wymagający podjęcia działań zgodnie z obowiązującymi przepisami, podejmiemy odpowiednie kroki.

Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu uwzględnienia zmian w sposobie działania strony, stosowanych usługach, obowiązujących przepisach lub sposobie przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie oliufaren.com.

W przypadku istotnych zmian możemy zastosować dodatkowe sposoby poinformowania użytkowników, jeżeli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy.

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub innych kwestii związanych z prywatnością możesz skontaktować się z nami:

E-mail: hello@oliufaren.com

Telefon: +81 11-345-6789

Adres: Nishioka 4-10-2-16, Casa Nishioka 201, Toyohira-ku, Sapporo, Hokkaido 062-0034, Japonia

Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas środkowoeuropejski)

W wiadomości dotyczącej konkretnego zamówienia lub wniosku dotyczącego danych osobowych warto podać informacje pozwalające zidentyfikować sprawę.

W przypadku wniosku dotyczącego praw wynikających z RODO możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych osobowych.